https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx
Bei kleinen PC-Problemen müssen Sie Ihren Rechner nicht zu uns bringen oder unseren Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen. Wenn Ihre Internet-Verbindung noch funktioniert, können wir uns auch auf Ihrem PC einwählen und durch Fernwartung Probleme beheben. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
- Deaktivieren Sie Ihren Virenscanner, da einige Produkte die Fernwartungssoftware blockieren. Dies ist nur notwendig, wenn die folgenden Schritte Virenalarm auslösen.
- Starten Sie die Fernwartungssoftware.
- Rufen Sie uns an und wir teilen Ihnen die benötigte ID mit, diese tragen Sie ein und klicken auf OK.
- Schauen Sie zu, wie wir das Problem beheben.
