Fernwartung

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Bei kleinen PC-Problemen müssen Sie Ihren Rechner nicht zu uns bringen oder unseren Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen. Wenn Ihre Internet-Verbindung noch funktioniert, können wir uns auch auf Ihrem PC einwählen und durch Fernwartung Probleme beheben. Dazu gehen Sie wie folgt vor:

  1. Deaktivieren Sie Ihren Virenscanner, da einige Produkte die Fernwartungssoftware blockieren. Dies ist nur notwendig, wenn die folgenden Schritte Virenalarm auslösen.
  2. Starten Sie die Fernwartungssoftware.
  3. Rufen Sie uns an und wir teilen Ihnen die benötigte ID mit, diese tragen Sie ein und klicken auf OK.
  4. Schauen Sie zu, wie wir das Problem beheben.

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